چت مستقیم از طریق «واتساپ»

از آن جا که مبحث پشتیبانی آنلاین برای افزایش فروش سایت‌ها بسیار اهمیت دارد، سال‌ها پلتفرم‌های مختلفی ارائه شده‌اند که امکان چت مستقیم را با کاربران فراهم می‌آورند. مثلاً برخی از وب‌سایت‌ها وجود دارند که این کار را به عنوان یک رابط میانی بین کاربر و مدیریت سایت ایجاد می‌کنند؛ امّا واتساپ یکی از بهترین گزینه‌هاست.

دلیل مهمی که وجود دارد این است که واتساپ در حال حاضر چیزی بیش از 5 میلیارد نفر کاربر دارد؛ پس احتمال می‌رود شمار زیادی از کاربرانی که از سایت شما دیدن می‌کنند، از واتساپ نیز استفاده کنند. در نتیجه یکی از بهترین راه‌های ارتباطی ایجاد تماس از طریق واتساپ است.

نکته دیگر این‌که، امکانات واتساپ برای تماس با مشتری، به قدر کافی مناسب است که هر گونه سرویس دیگر را کنار می‌زند.

ویژگی کلیک برای گفتگوی واتساپ (WhatsApp's click to chat) به شما امکان می‌دهد تا بتوانید بدون ذخیره‌کردن شماره تلفن افراد در دفتر تلفن خود با آنها گفتگو کنید. کافیست شماره تلفن آنها را بدانید و آنها حساب واتساپ فعال داشته باشند تا بتوانید یک لینک بسازید و با آنها شروع به گفتگو کنید. با کلیک‌کردن روی لینک مربوطه در فروشگاه یا وب‌سایت شما، گفتگو با آن شخص به‌طور خودکار باز خواهد شد.

امکان چت مستقیم از طریق «واتساپ» (کلیک برای گفتگو) هم روی گوشی و هم روی نسخه‌ی وب واتساپ کار می‌کند.